Termini e condizioni

Benvenuta su Relove, il nostro e-commerce dedicato agli abiti vintage di lusso.
Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni, che regolano l’acquisto dei prodotti sul nostro sito.

1. Informazioni generali

Il sito è gestito da Lara Gladysheva, con sede legale a San Marino, in Strada Caiese a Dogana – San Marino.
Per qualsiasi informazione puoi contattarci all’indirizzo email [email protected].

2.Descrizione dei prodotti

Sul sito vengono venduti abiti e accessori vintage di lusso, sia nuovi sia di seconda mano.
Ogni prodotto è accuratamente controllato prima della messa in vendita per garantirne l’autenticità e la qualità.
Le condizioni di ciascun articolo (nuovo, ottime condizioni, buone condizioni, ecc.) sono chiaramente indicate nella scheda prodotto e rappresentano una descrizione veritiera e verificata.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I prezzi possono essere soggetti a variazioni, ma le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Nel caso un prodotto non fosse più disponibile dopo l’invio dell’ordine, il cliente verrà prontamente informato e riceverà il rimborso totale dell’importo pagato.

4. Modalità di pagamento

Accettiamo pagamenti tramite:
– Paypal
– Carte di credito o debito accettate dall’estensione di PayPal

Tutti i pagamenti avvengono in modalità sicura tramite connessione crittografata.
Il pagamento è dovuto al momento della conferma dell’ordine.

5. Spedizione

La spedizione è gratuita in tutta Italia e nella Repubblica di San Marino.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Il cliente riceverà una conferma di spedizione una volta consegnato il pacco al corriere.

6. Diritto di recesso e resi

Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dalla data di ricezione del pacco, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta via email a [email protected] indicando:

– il numero d’ordine
– il prodotto per cui si intende esercitare il reso

Condizioni del reso:

– Il prodotto non deve essere stato indossato per più del tempo necessario a verificare la vestibilità, non deve essere stato lavato o danneggiato in alcun modo;
– deve essere restituito nella confezione originale, completo di eventuali etichette, accessori e documentazione ricevuta;
– le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

7. Responsabilità

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore (scioperi, eventi naturali, blocchi dei trasporti, ecc.).
Tutti i prodotti venduti sono conformi alla descrizione pubblicata sul sito. Eventuali differenze minime di colore o texture possono dipendere dal dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

8. Privacy e protezione dei dati

I dati personali raccolti vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e per finalità amministrative o promozionali, previo consenso espresso.
Per maggiori dettagli consulta la nostra Informativa sulla Privacy